近日，山西农业大学为1米9学生加急改造加长床的暖心举措在网络引发热议，网友纷纷为学校的快速响应和人文关怀点赞。这份校园温情的背后，是学校后勤保卫部公寓中心始终践行的服务初心。

来自山东聊城、身高1米9的白传豪，便真切感受到了这份服务的温度。初入校园时，常规2米的床位让他只能蜷缩入睡，在宿舍群内反馈该问题后，一场跨越后勤、宿管、导员的温暖联动迅速启动。“宿管阿姨第一时间对接我们，当天就上门测量床具情况，我们结合旧槽钢床的结构特点，制定了锯断加长10-15公分、加装木板并反复加固的改造方案。”公寓中心负责人介绍，针对木质床改造可能存在的稳固性问题，工作人员还提前与白传豪沟通风险，用耐心打消他的顾虑，而辅导员老师也同步跟进，全程协调推进改造事宜。

改造床位

“没想到反馈后这么快就有回应，宿管阿姨得知我的难处后跑前跑后帮着协调，热情得让我都有些不好意思；辅导员老师更是把我的事记在心上，第一时间为我奔走。”白传豪坦言，改造完的床睡起来特别安稳，“山西农大的土地是实在的，长得出金穗银棉，也长得出这般层层递暖的情分。这不仅消弭了异乡的疏离，更把家的熨帖，顺着宿管阿姨的热络、辅导员老师的关心、后勤人员的实在，一针一线缝进了我的求学时光里。就像鲁西的呱嗒配着晋地的莜面栲栳栳，看似殊异，尝一口全是熨帖人心的火候和心意。往后躺在这加长的床上，梦乡里大抵一半是东昌湖的涟漪，一半是农大人递过的暖意。”

而这并非个例。公寓中心早已形成“主动关怀、精准服务”的工作模式，针对不同学生的特殊需求提供定制化解决方案。“五号楼有位腿脚不便的学生，我们专门把他调到离教室、食堂更近的宿舍，还在台阶上加了把手，方便他日常出行；对于行动不便的学生，我们会优先协调下铺床位，还为八号楼改造了无障碍通道。”谈及如何落实学生个性化需求，公寓中心负责人介绍道，“后勤无小事，事事关学生，学生的每一个‘小困扰’，都是我们要解决的‘大问题’。解决这类问题，咱们得用不同方法，既要方便上课，也要方便吃饭，这都是日常管理里的小事。”

公寓中心负责人接受采访

高效服务的背后，是畅通的需求反馈渠道与成熟的响应机制。据了解，每个宿舍楼均设有专属宿舍群，学生可直接反馈报修、住宿调整等问题，学校还搭建了专属反馈渠道，确保学生诉求能被及时捕捉、快速响应。“这只是我们日常工作里的一件小事，没想到会受到这么多关注。”宿管坦言，他们是在网络上看到相关转发后，才意识到这份“常规服务”带来的温暖影响。

而在这份“小事”背后，是学校对学生个性化需求的持续关注：去年已定制2.1米加长床，今年又在2号、11号、17号楼改造了8间加长床宿舍；未来新建公寓楼将按照“六人间含2个2.1米床”的标准设计，从根本上解决身高较高学生的住宿需求，同时避免因集中安排加长床宿舍导致学生与班级小环境隔离的问题。

从蜷缩床位的窘迫，到一张加长床带来的安心，这也正是后勤保卫部一直秉持的“后勤无小事，事事关师生”理念的最生动体现，也是他们能得以在2024年荣获全国教育后勤系统“2024年度最美后勤人”奖项的原因。山西农业大学也真正用一场跨部门的联动、一系列常态化的服务，将“以生为本”的教育理念落到了实处。

后勤保卫部获全国教育后勤系统“2024年度最美后勤人”

这张小小的加长床，不仅承载着异乡学子的安稳睡眠，更藏着教育最动人的模样——无关轰轰烈烈，只在每一个需要被看见的细节里，传递着家一般的温暖。