刘艳，女，山西农业大学教务处教务科科长。参加工作以来，她爱岗敬业，尽职尽责，勤学好问，脚踏实地，得到大家的一致认可。

教学管理是一项平凡而又重要的工作，很难引起别人的关注和理解。但她说，既然我选择了这个岗位，就应该要它作为自己追求的事业，事事高度负责，努力做到“干一行、爱一行、精一行”。因此，在日常工作中，她不断转变管理理念，强化服务意识，时时处处尊重教师和学生，细致耐心地处理学生和教师遇到的一切问题。面对师生的时候，她语气谦和，在不被理解或心情不佳的时候能及时调整心态，以良好的风貌接待教师和学生，努力做到了换位思考，急师生之所急，想师生之所想，需师生之所需。

教务科作为学校的窗口服务部门，负责全校各类课程的编排全校教室的安排与调度、以及各类选修课程的安排及学生选课管理指导等工作。其工作任务艰巨，责任重大，事无巨细，各个环节都关系到教学秩序的正常运行。但她始终保持着一份平和的心态，不浮躁，不好高骛远，脚踏实地地干好每一项工作，坚持工作落实到位、上下沟通到位、制度执行到位的“三到位”原则，面对同时而来的多项事务，分类处理，以缓急轻重为序逐个解决，真正做到了有条不紊，忙而不乱，为教学秩序的顺利运行保驾护航。此外，在工作中，她还能发扬开拓创新的精神，在认真学习业务知识的同时，不断创新工作观念、工作方法和工作手段，提高了管理效率、业务能力和工作水平。

为了让每一位教师和学生得到满意的服务，为了让教学运行的各个环节得以顺利进行，她经常加班加点，牺牲了很多休息时间。特别是每学期期末进行的排课工作，头绪多，情况复杂，她几乎每天晚上都要加班加点，并且把排课过程中发现的问题认真记录下来，和学院教学秘书及时沟通后妥善解决。每年的那段时间都很辛苦，但她默默地工作着、坚持着。

她，就是这样一位在教学管理岗位上默默奉献的一员。她，用自己的实际行动诠释着一名教务管理人员的责任和担当。